费用客户-注意!今年“双11”快递费上涨!中通:各网点涨幅不一-潜江资讯

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值得注意的是,此次價格調整的具體幅度,由當地服務網點根據總部指導建議並結合各自實際情況實施。

為什麼選擇這個時間調價?中通快遞迴應稱,快遞行業進入旺季,據預測,今年「雙11」快件量仍將延續大幅增長態勢,全行業將面臨空前壓力和嚴峻挑戰。旺季期間,快遞公司會投入更多的人力物力,從而保障高峰期間的平穩運營以及維護服務品質和客戶滿意度。此外,場地、運輸、用工等費用也會相應上漲,因此,中通快遞經過綜合考量後主動調整快遞費用。

事實上,這已經不是中通快遞首次在「雙11」來臨前調整快遞價格,在2017年10月、2018年9月,中通快遞都曾對外發佈告客戶書調整價格。業內專家表示,快遞業如旅遊、民航等服務行業一樣具有淡旺季,在服務價格方面也應當區分淡旺季,這是符合市場規律的有益探索,對其他快遞企業啟動旺季快遞費用調節機制起到示範作用。

談及本次費用調整對消費者的影響,中通快遞方面表示,費用調整的出發點是為了保持高峰期間快遞物流服務品質和快遞客戶與消費者的滿意度,對消費者和商家客戶的影響是正面的。

中通快遞關於旺季高峰應對預案的告客戶書顯示,為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩,保持服務質量和客戶滿意度,應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲,中通快遞將從 2019 年 11 月 11 日起調整快遞費用。

近日,中通快遞發佈《關於旺季高峰應對預案的告客戶書》稱,將從 2019 年11月11日起調整快遞費用,率先打響了今年「雙11」旺季快遞價格調整的頭炮。那麼具體如何調整?對消費者有多大影響?旺季之後還會再調整嗎?中通快遞方面今天給出了回應。

那麼,此次漲價后是否還會降價?對此,中通快遞方面表示,中通一直在探索更加健康和符合市場規律的價格機制,近3年來,中通都主動在旺季調整快遞費用。旺季之後的快遞費用,需要根據市場變化的具體情況來制定。

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